Assistance

Chaque réponse est un nombre. Au lieu de donner un chiffre, tu poses une fourchette avec les deux poignées du curseur, puis tu valides.

L’épingle tombe ensuite sur la bonne réponse. Si elle est dans ta fourchette, tu marques des points, et plus ta fourchette est serrée, plus tu en marques. Si elle est à côté, c’est zéro.

Dans l’app, le bouton « ? » et la rubrique d’aide du Profil expliquent chaque mode.

C’est le mode à plusieurs, sur un seul téléphone. Tu ajoutes les prénoms des joueurs, tu choisis un mode (Classique, Élimination ou Le Juste Chiffre) et vous jouez chacun votre tour.

L’abonnement se gère auprès d’Apple ou de Google, pas dans Kombien. Supprimer l’app ne le résilie pas.

Sur iPhone

1. Ouvre Réglages et touche ton nom, tout en haut.
2. Touche Abonnements, puis Kombien+.
3. Touche Annuler l’abonnement.

Tu peux aussi passer par le Profil de Kombien, bouton « Gérer mon abonnement ».

Sur Android

1. Ouvre Google Play et touche ta photo de profil.
2. Touche Paiements et abonnements, puis Abonnements.
3. Choisis Kombien+, puis Annuler l’abonnement.

Résilie au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Tu gardes Kombien+ jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Si tu as changé de téléphone ou réinstallé l’app, ouvre le Profil ou l’écran Kombien+ et touche « Restaurer mes achats ».

Il faut être connecté au même compte Apple ou Google que celui de l’achat, et avoir une connexion Internet. Si rien n’est retrouvé, écris-nous.

Les paiements sont encaissés par Apple ou Google : ce sont eux qui traitent les demandes de remboursement.

Chez Apple, fais ta demande sur reportaproblem.apple.com. Chez Google, passe par l’historique de tes commandes sur Google Play.

Merci, ça nous aide vraiment. Juste après la révélation, touche « Signaler une erreur » : un e-mail déjà rempli avec la question s’ouvre, tu n’as plus qu’à expliquer ce qui ne va pas (et à donner ta source si tu en as une).

Tu peux aussi nous écrire directement à contact@playkombien.com.

Kombien n’a pas de compte : ta progression est enregistrée uniquement sur ton téléphone. Elle te suit si tu transfères ton ancien téléphone vers le nouveau avec une sauvegarde complète. Sinon, elle repart de zéro.

Ton abonnement Kombien+, lui, se retrouve avec « Restaurer mes achats ».

Dans le Profil de Kombien, désactive le rappel quotidien. Tu peux aussi couper toutes les notifications de Kombien dans les réglages de ton téléphone.